We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
De meeste producten worden binnen een paar dagen verzonden, afhankelijk van de drukte en wat er op dat moment voorradig is.
Indien het onverwachts langer zou duren om je bestelling klaar te maken, word je hiervan persoonlijk op de hoogte gebracht.

Hou er rekening mee dat het bij gepersonaliseerde geschenken langer duurt vooraleer ze klaar zijn en verzonden kunnen worden.

verzendkosten
De prijzen op onze webshop zijn exclusief verzendkosten.
- Verzendingen binnen België gebeuren via Bpost. Bij het afrekenen kun je kiezen voor levering naar een adres (7 euro) of in  een afhaalpunt (5,40 euro). Vanaf 75 euro is de verzending gratis.
- Voor bestellingen naar het buitenland, neem je contact op via het contactformulier.

afhalen

Je kunt je bestelling ook komen afhalen. Dit gebeurt steeds na afspraak.

retourneren

We vinden het belangrijk dat je 100% tevreden bent met je aankoop.
Indien dit toch niet het geval is, kun je je bestelling binnen de 14 dagen retourneren op eigen kosten.

Opgelet! Op maat gemaakte bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

hoe retourneren?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via email of het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
 Stuur het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug naar het opgegeven retouradres. Na ontvangst en controle verwerken we je retour binnen 5 werkdagen.

voorwaarden

- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- De originele verpakking moet intact zijn.

contact

Aarzel niet om contact op te nemen bij vragen over je bestelling of voor gepersonaliseerde artikelen.

Berichten worden binnen de 24 uur beantwoord.